PRIVACY- EN COOKIEBELEID voor BELCHICKEN-websites, webapplicaties en mobiele applicaties – BC FOODS

Voor de toepassing van dit privacy- en cookiebeleid (hierna "het Beleid" genoemd), wordt onder "persoonsgegevens" verstaan alle informatie van persoonlijke aard zoals gedefinieerd in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG ("Algemene Verordening Gegevensbescherming" of "AVG"), alsmede alle toepasselijke nationale uitvoerings- of aanvullende wetgeving (gezamenlijk de "Privacywet"), en alle informatie betreffende geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen.


1- Controller

BC FOODS BV, exploitant van het merk BELCHICKEN® in België, met statutaire zetel te Zaventem 1930, Leuvensesteenweg 375, ingeschreven onder nummer 0724808645 (hierna “BC FOODS”, “BELCHICKEN” of “BC”), is eigenaar en exploitant van de “permanente website” www.belchicken.com, alsmede de “ad hoc websites” die tijdelijk online beschikbaar zijn voor BC-wedstrijden en andere promotionele acties (gezamenlijk de “websites”). BC is tevens eigenaar en beheerder van de BELCHICKEN® loyaliteitsapp (hierna “de BELCHICKEN® app” of de “app” genoemd). 

Dit beleid beschrijft de voorwaarden waaronder BC FOODS, indien nodig met uw toestemming, uw persoonsgegevens mag verwerken in verband met uw gebruik van de websites, web- of mobiele applicaties die door of namens BC zijn ontwikkeld (de "Applicaties") en de bijbehorende diensten. BC FOODS treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met de Privacywet.

Onverminderd de algemeenheid van het voorgaande kunnen er, met betrekking tot de privacybescherming en de verwerking van persoonsgegevens, ook speciale of aanvullende bepalingen van toepassing zijn op ad-hocwebsites en/of -applicaties (rekening houdend met de bijzonderheden van bepaalde ad-hocwebsites/applicaties). In geval van tegenstrijdigheid tussen dit beleid en eventuele speciale bepalingen, prevaleren de laatstgenoemde.

Elke verwijzing in dit privacy- en cookiebeleid naar "wij", "ons" of "onze" wordt geacht te verwijzen naar BC.

2 – Belang van dit beleid

BC hecht grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens.

Dit beleid is van toepassing op de websites en applicaties en legt precies uit hoe BC uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, hoe deze kunnen worden gebruikt, met wie ze, indien van toepassing, kunnen worden uitgewisseld en hoe ze worden beschermd.

BC respecteert uw privacy en de manier waarop u ervoor kiest gegevens te verstrekken. BC erkent de noodzaak van adequate bescherming en beheer van verzamelde persoonsgegevens.

BC verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de algemene gebruiksvoorwaarden en de specifieke gebruiksvoorwaarden voor de mobiele applicatie.“BELCHICKEN® App“, dit beleid en de privacywet.

Let op: Door u aan te melden op de websites en applicaties, of door deze te bezoeken of te gebruiken, accepteert u de algemene gebruiksvoorwaarden en gaat u akkoord met de toepassing van dit beleid. U machtigt BC om uw persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met en voor de doeleinden zoals hierin beschreven. De algemene gebruiksvoorwaarden en het actuele beleid zijn beschikbaar op de websites en applicaties.

Als u jonger bent dan 13 jaar, kan alleen een ouder of de persoon die het ouderlijk gezag over u heeft, wettelijk toestemming geven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zoals beschreven in dit beleid. Als we weten dat u jonger bent dan 13 jaar, zullen we u om bevestiging vragen.

3 – Welke persoonsgegevens verzamelt BC FOODS?

BC verzamelt uw persoonsgegevens in het kader van het beschikbaar stellen van de websites, applicaties en aanverwante diensten. Uw persoonsgegevens worden door BC verzameld, verwerkt en gebruikt in overeenstemming met het huidige beleid. De door BC verzamelde en verwerkte persoonsgegevens omvatten de volgende informatie:

a. Algemeen

  • De persoonsgegevens met betrekking tot uw algemeen gebruik van de websites/applicaties en gerelateerde diensten omvatten: identificatie van het apparaat dat u gebruikt om de websites/applicaties te gebruiken (MAC-adres), IP-adres, geselecteerde taal, gegevens met betrekking tot wanneer en hoe lang u de websites/applicaties gebruikt, informatie met betrekking tot uw besturingssysteem en type apparaat, zoekcriteria (zoals producttype), bezochte pagina's (de "surfgegevens").
  • Persoonsgegevens met betrekking tot uw gebruik van de BELCHICKEN®-app: gebruikersaccount-ID (Facebook-gebruikersnaam en -wachtwoord of e-mailadres en wachtwoord); voor- en achternaam, geboortedatum; land en postcode; e-mailadres; registratie van acceptatie van juridische documenten; geavanceerde profielgegevens (optioneel): [geslacht, of u een ouder bent met kinderen ouder of jonger dan 12 jaar en het aantal kinderen; student/professional; voorkeur voor BELCHICKEN®-restaurants]; Belchicken QR-code, kortingsbonnen, stempels, kortingen.
  • Persoonsgegevens met betrekking tot uw gebruik van de diensten voor het bestellen van eten die alleen beschikbaar zijn via de BELCHICKEN®-app: Persoonsgegevens; bestelinformatie (bestelde producten, het BELCHICKEN®-restaurant dat is geselecteerd voor afhalen of bezorgen van de bestelling, datum en tijd van bestelling en afhalen of bezorgen); betalingsinformatie, inclusief geselecteerde debet-/creditcardgegevens (kaarthouder en kaartnummer) en het te betalen bedrag (“Betalingsinformatie”), gezamenlijk het “Privacy- en Cookiebeleid”.
  • De persoonsgegevens die op u betrekking hebben, zoals door u verstrekt of door BC gegenereerd tijdens het registratie- of inschrijvingsproces voor een van onze wedstrijden of promoties, zoals voor- en achternaam, telefoonnummer, geboortedatum, e-mail- en postadres, wachtwoord en/of promotiecode indien van toepassing, alsook of u zich wilt abonneren op de nieuwsbrief en een logboek van acceptatie van juridische documenten (de "Abonnementsgegevens").
  • De persoonsgegevens die verband houden met uw abonnement op de BC-nieuwsbrief: e-mailadres, voor- en achternaam, registratie van acceptatie van juridische documenten (de "Nieuwsbriefgegevens").
  • De "Profielgegevens": op basis van de hierboven in dit artikel 3 vermelde persoonsgegevens zal BC marketingprofielen van de gebruiker aanmaken en opslaan.
  • De “Klantenservicegegevens”: de persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt wanneer u opmerkingen wilt maken of een vraag wilt stellen aan BC – via het online formulier dat hiervoor beschikbaar is op de Permanente Website – na een bezoek aan of in verband met een van onze BELCHICKEN®-restaurants: aanhef, voor- en achternaam, e-mail- en postadres, telefoonnummer (optioneel), bezocht BELCHICKEN®-restaurant, datum en tijd van uw bezoek, onderwerp en inhoud van uw bericht.
  • De informatie die u verstrekt wanneer u bij BC solliciteert: voor- en achternaam, e-mail- en postadres, informatie uit uw curriculum vitae, bericht/motivatiebrief, gewenste functie (positie en locatie), overzicht van geaccepteerde juridische documenten (de "Wervingsgegevens").
  • De verzamelde gegevens kunnen ook locatiegegevens bevatten, voor zover u de geolocatiefunctie op uw smartphone hebt ingeschakeld en ons toestemming hebt gegeven voor deze verwerking. Locatiegegevens worden gedefinieerd als alle gegevens die worden verwerkt in een elektronisch communicatienetwerk of door een elektronische communicatiedienst en die de geografische positie aangeven van het apparaat van een eindgebruiker van een openbare elektronische communicatiedienst. De verwerkte locatiegegevens zijn de geografische gegevens die door het GPS-systeem worden verstrekt om de exacte locatie van het apparaat van de eindgebruiker te bepalen. De locatiegegevens worden niet verwerkt (i) voor een langere periode dan nodig is voor het hierna beschreven doel, noch (ii) voor andere doeleinden dan die hierna worden beschreven. U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw locatiegegevens te allen tijde in te trekken door de geolocatiefunctie op uw apparaat uit te schakelen. BC informeert u er echter over dat dit de correcte levering van de dienst(en) en/of de effectiviteit met betrekking tot bepaalde locatiegebaseerde functies kan beïnvloeden, zoals het bepalen van het dichtstbijzijnde restaurant voor uw locatie (de "Locatiegegevens").

BC kan ook identificatie- en contactgegevens opvragen uit externe databases die we aanschaffen en deze combineren met de informatie die BC zelf van u verzamelt om een completer beeld te krijgen.

Als u via een socialmediaplatform, zoals Facebook of Instagram, doorklikt naar onze websites, applicaties of platforms, kunnen wij toegang krijgen tot bepaalde profielinformatie op dat platform. Zie paragraaf 9 van het privacybeleid voor meer informatie hierover.

b. Gevoelige gegevens

In verband met uw gebruik van de websites/applicaties en bijbehorende diensten verzamelt of verwerkt BC geen bijzondere categorieën persoonsgegevens van u, tenzij u deze vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld in het curriculum vitae of de sollicitatiebrief die u vrijwillig uploadt tijdens de online sollicitatieprocedure of in uw berichten via het "Contact"-gedeelte van de Permanent-website. Bijzondere categorieën persoonsgegevens worden vaak aangeduid als "gevoelige" persoonsgegevens en omvatten informatie met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, gezondheid of seksueel leven.

4 – Voor welke doeleinden worden uw persoonsgegevens verwerkt en op welke wettelijke grondslagen?

  1. Algemeen

    BC verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in dit beleid worden vermeld. De doeleinden waarvoor BC uw persoonsgegevens verwerkt zijn: het beschikbaar stellen van de websites/applicaties en gerelateerde diensten (waaronder, maar niet beperkt tot, de afhandeling en levering van bestellingen geplaatst via de BELCHICKEN®-app en -kiosken); het beheren van de contractuele relatie tussen u en BC, inclusief uw deelname aan bepaalde wedstrijden, promotieacties of, indien van toepassing, uw lidmaatschap van een loyaliteitsprogramma (zoals het BELCHICKEN-loyaliteitsprogramma); het controleren of uw gebruik van de websites/applicaties voldoet aan alle toepasselijke gebruiksvoorwaarden van BC en de toepasselijke wetgeving; het beantwoorden van uw verzoeken, vragen en/of klachten; en, indien van toepassing, het verwerken en beantwoorden van uw sollicitaties voor een baan bij een BELCHICKEN-restaurant.

    Daarnaast kan BC uw persoonsgegevens verwerken om het gebruik en bezoek aan de websites/applicaties en gerelateerde diensten te monitoren, gebruikersgedrag te analyseren, verbeteringen of nieuwe functies te ontwikkelen die de websites/applicaties verbeteren, en marktonderzoek uit te voeren. Waar mogelijk zal BC geaggregeerde gegevens (gegevens die u niet kunnen identificeren of aan u kunnen worden gekoppeld, zoals statistische gegevens), gepseudonimiseerde of geanonimiseerde gegevens verwerken in plaats van persoonsgegevens, wanneer de doeleinden van een dergelijke verwerking op deze manier kunnen worden bereikt.
  2. Directe marketing en profilering

    Als u instemt met het gebruik van uw persoonsgegevens voor commerciële en reclamedoeleinden (directe marketing), zal BC uw persoonsgegevens gebruiken voor de doeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven, totdat u uw toestemming intrekt. Met uw uitdrukkelijke toestemming kan BC u, wanneer u uw e-mailadres en/of mobiele telefoonnummer verstrekt, commerciële en reclameberichten over BELCHICKEN®-producten/diensten sturen via e-mail en/of sms, of via gepersonaliseerde push-/display-berichten op bepaalde sociale netwerken of andere platforms waarop u een account hebt. Als u wilt dat uw persoonsgegevens niet langer worden verwerkt voor commerciële en reclamedoeleinden, hebt u het recht om uw toestemming hiervoor op elk moment, kosteloos en zonder opgave van redenen in te trekken. De te volgen procedure in een dergelijk geval wordt beschreven in artikel 8 van dit beleid.

    Uw persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt om gebruikerspatronen en statistieken vast te stellen en om u in te delen in een specifieke consumentengroep op basis van uw persoonlijke kenmerken (bijvoorbeeld geslacht en leeftijdscategorie) ("profilering").

Door gebruik te maken van dergelijke profileringstechnieken kan BC u gepersonaliseerde nieuwsberichten, promoties of aanbiedingen sturen die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften en u zo toegevoegde waarde bieden. Het gebruik van deze technieken heeft in geen geval juridische of andere verstrekkende gevolgen voor u.

Als u meer informatie wenst over de profileringstechnieken die BC gebruikt en de manier waarop BC u in een bepaalde groep indeelt, of als u hier bezwaar tegen heeft, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen (zie contactgegevens in artikel 11).

In overeenstemming met de Privacywet zijn de in dit artikel 4 beschreven verwerkingsactiviteiten gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen: (i) uw toestemming; (ii) de noodzaak voor de uitvoering van de contractuele relatie tussen u en BC (en voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen); en/of het gerechtvaardigd belang van BC, onverminderd uw rechten en vrijheden die hoger in rang staan. Dit betreft met name de beveiliging van de door BC geleverde diensten, inclusief de beveiliging van de infrastructuur en systemen van BC en de preventie van fraude in het algemeen.

BC behoudt zich het recht voor om, op basis van een wettelijke bevoegdheid/verplichting of uw toestemming, uw persoonsgegevens te gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet in dit beleid zijn opgenomen. In elk geval zal BC u informeren over wijzigingen in dit beleid voordat uw persoonsgegevens voor andere doeleinden worden gebruikt. In geval van activiteiten die gebaseerd zijn op toestemming, zal BC u de mogelijkheid bieden om niet akkoord te gaan met de wijzigingen.

5 – Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

BC heeft de nodige administratieve, technische en organisatorische maatregelen getroffen om de persoonsgegevens die via de websites/applicaties en aanverwante diensten worden verkregen, te beschermen tegen onbedoelde of ongeoorloofde vernietiging, verlies, alsmede tegen onrechtmatige of ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking of toegang. BC neemt maatregelen om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en deze te beschermen tegen ongeoorloofde openbaarmaking. BC zal uw persoonsgegevens niet openbaar maken zonder uw voorafgaande toestemming.

Onverminderd de bepalingen van artikel 6 worden uw persoonsgegevens bij voorkeur opgeslagen op servers binnen de Europese Unie en gehost via een cloudplatform. Deze servers en dit cloudplatform zijn adequaat beveiligd tegen verlies, beschadiging of andere datalekken.

6 – Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

In het kader van (i) het aanbieden van de Websites/Applicaties en de bijbehorende diensten, en (ii) uw gebruik ervan, kan BC gebruikmaken van diensten van leveranciers en onderaannemers aan wie bepaalde Persoonsgegevens van u kunnen worden doorgegeven – in het kader van de diensten die zij aan BC leveren – en ten aanzien van wie BC passende maatregelen heeft genomen voor de bescherming van uw Persoonsgegevens, in overeenstemming met de Privacywet. BC maakt, maar niet uitsluitend, gebruik van dergelijke leveranciers en onderaannemers voor de hosting en het onderhoud van de Websites/Applicaties, de opslag van databases, het beheer van de onderliggende platforms voor het verzamelen en verwerken van sollicitaties, het beheer van tevredenheidsonderzoeken, wedstrijden en promotionele activiteiten, en voor marketingcampagnes en logistieke diensten.

Uw persoonsgegevens kunnen ook worden overgedragen aan franchisenemers van BC die de BELCHICKEN®-restaurants exploiteren in verband met uw sollicitaties. Hetzelfde geldt voor gegevens met betrekking tot de klantenservice.

In verband met uw gebruik van de bestelservice voor eten (eten in het restaurant, afhalen, bezorgen) die exclusief via de BELCHICKEN® App wordt aangeboden, maakt BC gebruik van de diensten van een gecertificeerde online betalingsdienstaanbieder voor het ontvangen van betalingen via de BELCHICKEN® App. Dit is de Nederlandse onderneming MOLLIE BV, gevestigd te 1016 EE Amsterdam, Keizersgracht 313, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 30204462 (hierna “MOLLIE”). Voor bovengenoemd doel en in overeenstemming met de bepalingen van de Privacywet, deelt BC uw betaalgegevens met MOLLIE. BC zorgt ervoor dat de noodzakelijke contractuele waarborgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens worden geboden (in het bijzonder worden de betaalgegevens versleuteld). Als betalingsdienstaanbieder verwerkt MOLLIE uw betaalgegevens als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke. Voor meer informatie over hoe MOLLIE persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij u naar het privacybeleid van MOLLIE, beschikbaar op https://www.mollie.com/fr/privacy. Als u niet instemt met de overdracht van uw betaalgegevens aan MOLLIE en de verwerking van uw betaalgegevens door MOLLIE voor de betaling van uw bestellingen in het kader van de maaltijdbezorgservice (eten in het restaurant, afhalen, bezorgen), kunt u deze service niet gebruiken.

Uw persoonsgegevens kunnen ook worden gedeeld met gelieerde bedrijven van BC en met BELCHICKEN®-franchisenemers van BC (bijvoorbeeld wanneer u uw favoriete of dichtstbijzijnde franchisenemer hebt geselecteerd in een van onze apps of wanneer u een bestelling plaatst via de online bestelservice (eten in het restaurant, afhalen, bezorgen) van een BELCHICKEN®-restaurant dat door een franchisenemer wordt beheerd, om uw bestelling te verwerken). Bij elke vorm van gegevensdeling zorgt BC ervoor dat de contractuele waarborgen die nodig zijn om uw persoonsgegevens te beschermen, aanwezig zijn.

Uw persoonsgegevens worden niet verhuurd of verkocht aan derden zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

In het algemeen zal BC uw persoonsgegevens niet aan derden overdragen, behalve in gevallen waarin dit is toegestaan door de toepasselijke wetgeving of zoals vermeld in artikel 6 of elders in dit beleid.

U stemt er tevens mee in dat uw persoonsgegevens worden overgedragen in het geval van verkoop of overdracht door BC van al dan niet een deel van haar bedrijfsactiviteiten of activa aan een derde partij.

Voor zover de overdracht van uw persoonsgegevens landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) betreft die door de Europese Commissie niet zijn aangemerkt als landen die een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens bieden, zal BC, voor de in dit beleid genoemde doeleinden, ervoor zorgen dat maatregelen worden genomen in overeenstemming met de Privacywet, indien van toepassing, door de standaardcontractbepalingen te ondertekenen die door de Europese Commissie beschikbaar worden gesteld.

7 – Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens, verzameld en verwerkt in overeenstemming met dit beleid, worden niet langer bewaard dan nodig is om de in artikel 4 hierboven genoemde doeleinden te bereiken. Onverminderd het voorgaande worden uw surfgegevens, persoonsgegevens, abonnementsgegevens, nieuwsbriefgegevens en profielgegevens bewaard zolang u gebruikmaakt van de diensten van BC in verband waarmee de verwerking van dergelijke persoonsgegevens plaatsvindt. Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen langer als BC een specifiek gerechtvaardigd belang heeft bij het bewaren van uw persoonsgegevens van deze aard (bijvoorbeeld als dit nodig is om de belangen van BC in de rechtbank te verdedigen, voor zover de gegevens nodig zijn om een vermeende schending van rechten van derden op te helderen of om te voldoen aan een wettelijke verplichting).

Meer specifiek, en zonder afbreuk te doen aan de algemeenheid van het voorgaande,

  • BC bewaart uw surfgegevens, persoonsgegevens, inschrijvingsgegevens en/of profielgegevens zolang u het betreffende gebruikersaccount (of de registratie) niet verwijdert, of in ieder geval niet langer dan twaalf (12) maanden na uw laatste activiteit;
  • Uw betalingsgegevens worden door MOLLIE gedurende vijf (5) jaar na elke transactie bewaard, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de preventie van witwassen en terrorismefinanciering. BC bewaart uw betalingsgegevens niet;
  • Uw nieuwsbriefgegevens worden bewaard zolang u geen bezwaar maakt tegen de verwerking ervan door BC (zie de te volgen procedure in artikel 8 van dit beleid);
  • Uw wervingsgegevens worden bewaard gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf het moment dat BC besluit u al dan niet aan te nemen. Onverminderd het voorgaande worden uw wervingsgegevens aan uw arbeidsovereenkomst gekoppeld en derhalve bewaard in overeenstemming met de bepalingen van die arbeidsovereenkomst en de BC Employee Rules, mocht BC u aannemen.

BC zal regelmatig controles uitvoeren om te bepalen welke persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de beoogde doeleinden, en zal dergelijke persoonsgegevens indien nodig verwijderen of anderszins anonimiseren.

8 – Uw rechten als betrokkene en hoe u deze kunt uitoefenen

Als "betrokkene" zoals gedefinieerd in de Privacywet, hebt u de volgende rechten:

Recht op informatie en inzage in uw persoonsgegevens

U kunt uw persoonsgegevens, zoals verzameld en verwerkt door BC, te allen tijde inzien. U kunt ons altijd om meer informatie vragen over de verwerkingsactiviteiten van BC en over de persoonsgegevens die BC over u bewaart, zoals beschreven in artikel 11.

Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens

U kunt een verzoek indienen tot correctie van uw persoonsgegevens (met uitzondering van uw geboortedatum, indien van toepassing), indien uw persoonsgegevens onjuist zijn.

Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens (“recht om vergeten te worden”)

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens (of in sommige gevallen kunt u deze zelf verwijderen) als de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het/de betreffende doel(en), evenals in de andere gevallen die in de privacywetgeving worden genoemd.

Recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden kosteloos in te trekken.

U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing en profilering voor marketingdoeleinden te allen tijde, kosteloos en zonder opgave van redenen intrekken.

Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens

In sommige gevallen heeft u het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. U heeft ook het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Dit recht is van toepassing wanneer de verwerking plaatsvindt.

  • is gebaseerd op toestemming of de noodzaak van verwerking voor de uitvoering van een contract; en
  • wordt uitgevoerd via geautomatiseerde processen.

Over het algemeen heeft u het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens (indien van toepassing) te allen tijde in te trekken. Een dergelijke intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die gebaseerd is op de toestemming die vóór de intrekking is gegeven.

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de Privacywet, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van de Europese Unie waar u uw gebruikelijke verblijfplaats of werkplek heeft, of waar de overtreding heeft plaatsgevonden. De Belgische toezichthoudende autoriteit is de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/). In Frankrijk is dit de Nationale Commissie voor Computerisering en Vrijheid, ofwel de CNIL.www.cnil.frIn Duitsland is er daarentegen geen centrale gegevensbeschermingsautoriteit, maar een aantal verschillende autoriteiten in elk van de 16 Duitse deelstaten die verantwoordelijk zijn voor de naleving van de wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. Bovendien is de Duitse federale commissaris voor gegevensbescherming en informatievrijheid (Bundesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit – 'BfDI') de gegevensbeschermingsautoriteit voor telecomaanbieders en vertegenwoordigt zij Duitsland in het Europees Comité voor gegevensbescherming. Meer informatie over de verschillende Duitse autoriteiten is te vinden op [link]. https://www.datenschutzkonferenz-online.de/datenschutzaufsichtsbehoerden.html.

Om uw rechten uit te oefenen, volstaat het om een schriftelijk en ondertekend verzoek naar BC te sturen via het e-mailadres. privacy@belchicken.com, met een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart of een ander identificatiedocument, alsmede elk document waaruit blijkt dat de persoonsgegevens betrekking hebben op u als gebruiker.

9 – Cookies en plug-ins voor sociale media

  1. Algemeen: definitie en categorieën van cookies
    Om u een aantrekkelijk en prettig bezoek aan de websites/applicaties te bieden, doen we er alles aan om uw ervaring zo persoonlijk mogelijk te maken en de websites continu te verbeteren.

Om dit te doen, gebruikt BC cookies op de websites/applicaties. Een cookie is een klein elektronisch tekstbestand dat door een specifieke server via de browser van de gebruiker op het apparaat van de gebruiker wordt opgeslagen. Cookies bevatten gegevens over de gebruiker en/of zijn apparaat. Als onderdeel van het gebruik van de websites/applicaties kunnen cookies op uw apparaat worden geplaatst om anonieme gegevens en persoonsgegevens over u te verzamelen, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Cookies bevatten doorgaans een unieke code ("naam van de server die de cookie heeft geplaatst + vervaldatum + een unieke numerieke code") waarmee we uw browser kunnen herkennen wanneer u de websites of applicaties bezoekt ("sessiecookies") of bij herhaalde bezoeken ("permanente cookies"). Een permanente cookie blijft op uw server staan, maar u kunt deze op elk moment verwijderen of uitschakelen, zoals hieronder wordt uitgelegd.

Meer specifiek zijn er verschillende categorieën cookies:

Noodzakelijke cookies / technische cookies

Dit zijn cookies die essentieel zijn voor de werking van websites en applicaties en waarmee u bepaalde onderdelen ervan kunt gebruiken. Deze cookies stellen u bijvoorbeeld in staat om tussen de verschillende onderdelen van websites en applicaties te navigeren, gegevens in te vullen, enzovoort. Als u deze cookies uitschakelt, werken bepaalde onderdelen van de websites en applicaties niet of niet optimaal.

Analytische cookies / statistische cookies

Analytische cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers de websites die ze bezoeken gebruiken. Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met websites en applicaties omgaan en waarom bepaalde foutmeldingen verschijnen. Ze maken het mogelijk om nieuwe functies te testen. Deze informatie wordt gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren.

Functionele cookies / voorkeurscookies

Functionele cookies zijn cookies die de werking van websites en applicaties vergemakkelijken, ze aangenamer maken voor de bezoeker en zorgen voor een meer gepersonaliseerde gebruikerservaring. Het zijn bijvoorbeeld cookies die uw taalvoorkeur onthouden.

Tracking-/marketingcookies

Deze cookies zijn bedoeld om statistieken over bezoekers te verzamelen en gepersonaliseerde commerciële berichten, advertenties en promoties te versturen.

b. Acceptatie van cookies

Bij uw eerste bezoek aan de website(s) (of applicatie(s)) verschijnt er informatie over privacy en toestemming voor het gebruik van cookies in een venster (cookie-pop-up) op de homepage. Conform artikel 9.c kunt u vervolgens de installatie van cookies per cookiecategorie accepteren of weigeren. Indien van toepassing, wordt uw toestemming voor het gebruik van cookies door BC in uw browser opgeslagen. Op deze manier hoeft de informatie uit de cookie-pop-up niet op elke pagina van de websites/applicaties of bij een volgend bezoek opnieuw te worden weergegeven. Indien uw toestemming niet langer in uw browser is opgeslagen (bijvoorbeeld door het verwijderen van uw cookies), verschijnt de cookie-pop-up opnieuw bij uw volgende bezoek aan de website/applicatie.

c. Gebruik van cookies door BC

BC installeert en gebruikt bepaalde cookies op uw apparaat die technisch noodzakelijk zijn en waarvoor uw voorafgaande toestemming niet vereist is. Andere cookies – zoals cookies om de navigatie-ervaring te verbeteren door bepaalde gegevens op te slaan (zodat u deze gegevens niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren) en door de inhoud van de websites/applicaties aan te passen aan uw voorkeuren – kunnen worden geïnstalleerd en gebruikt op basis van uw individuele toestemming. U kunt cookies te allen tijde verwijderen of blokkeren in de instellingen van uw browser. Houd er echter rekening mee dat bepaalde functies van de websites/applicaties die het gebruik van dergelijke cookies vereisen, dan mogelijk niet meer beschikbaar zijn.

Daarnaast kunt u de instellingen van uw browser wijzigen, zodat u een melding krijgt telkens wanneer een cookie naar uw computer of apparaat wordt verzonden. Op die manier kunt u kiezen of u de installatie van die cookie wel of niet wilt accepteren.

BC gebruikt sessiecookies, die worden verwijderd zodra u het browservenster sluit of uw apparaat uitschakelt. BC gebruikt ook permanente cookies die op de harde schijf van uw apparaat worden opgeslagen, tenzij ze worden verwijderd zoals hierboven beschreven. Voor meer informatie over cookies verwijst BC u naar de website www.allaboutcookies.org.

BC gebruikt analytische cookies om algemene informatie te verzamelen over hoe gebruikers de websites/applicaties gebruiken (bijvoorbeeld: welke pagina's ze het vaakst bezoeken). Alle informatie die via deze cookies wordt verzameld, is uitsluitend bedoeld om de functionaliteit van de websites/applicaties te begrijpen en te verbeteren. BC gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten (“Google”). De informatie met betrekking tot uw gebruik van de websites/applicaties die door Google Analytics wordt gegenereerd, wordt doorgaans verzonden naar en opgeslagen op een Google-server in de Verenigde Staten. Google Analytics heeft echter de code "gat_anonymiseIp();" toegevoegd aan de websites/applicaties om de anonieme registratie van IP-adressen te garanderen, ook wel bekend als "IP-maskering". De anonimisering van het IP-adres door Google op de websites/applicaties verkort uw IP-adres binnen het grondgebied van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte. Het volledige IP-adres wordt alleen in uitzonderlijke gevallen naar de server van Google in de Verenigde Staten verzonden. Daar wordt het ingekort. Google gebruikt deze informatie namens BC om uw gebruik van de websites/applicaties te analyseren, rapporten over de activiteit van de websites/applicaties samen te stellen en BC andere diensten te leveren met betrekking tot de websites/applicaties en internetgebruik. Het IP-adres dat door uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics wordt niet gecombineerd met andere Google-gegevens. U kunt voorkomen dat de door de cookie gegenereerde en opgeslagen gegevens over uw gebruik van de websites/applicaties (inclusief uw IP-adres) naar Google worden verzonden en door Google worden verwerkt door de module te downloaden en te installeren die beschikbaar is op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Aanvullende informatie over de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van Google Analytics vindt u op de adressen https://www.google.com/analytics/terms/ en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. BC maakt ook gebruik van bepaalde cookies van derden, zoals Google's DoubleClick, om advertenties weer te geven op andere websites die u bezoekt nadat u de websites/applicaties hebt bezocht ("remarketing").

De onderstaande tabel geeft een overzicht van de cookies die eigendom zijn van BC en de cookies van derden die door BC worden gebruikt op de volgende website: www.belchicken.com

Opslag Naam Aanbieder Categorie – Type Doel Geldigheidsduur
Koekje _ga belchicken.com Statistisch – HTTP Gebruikt een unieke identificatiecode om statistieken te genereren over hoe bezoekers de website gebruiken. 2 jaar
Koekje _gat belchicken.com Statistisch – HTTP Wordt door Google Analytics gebruikt om zoekverkeer te beheren. Sessie
Koekje _gid belchicken.com Statistisch – HTTP Gebruikt een unieke identificatiecode om statistieken te genereren over hoe bezoekers de website gebruiken. Sessie
Cookies Accepteer AlertCookie belchicken.com Functionele cookies / voorkeurscookies – http Slaat de keuze van de gebruiker met betrekking tot het plaatsen van cookies op in de cookiebalk. 12 maanden
Koekje Verzamelen google-analytics.com Tracking – Pixel Wordt gebruikt om gegevens over apparaten en bezoekersgedrag naar Google Analytics te sturen. Het volgt de bezoeker via verschillende apparaten en marketingkanalen. Sessie
Koekje r/collect doubleclick.net (Google) Tracking – Pixel Wordt gebruikt om gegevens over apparaten en bezoekersgedrag naar Google Analytics te sturen. Het volgt de bezoeker via verschillende apparaten en marketingkanalen. Sessie
Koekje Fr facebook.com Tracking – HTTP Facebook gebruikt dit platform om diverse advertenties voor producten, zoals realtime veilingen, van externe adverteerders weer te geven. 3 maanden
Koekje Tr facebook.com Tracking – Pixel Geïnstalleerd door Facebook om gepersonaliseerde doelgroepen te creëren op basis van activiteit op onze website en om de conversie van advertenties te meten (welke advertenties leiden tot resultaten zoals aankopen). Sessie
  1. Plug-ins voor sociale media

    BC maakt gebruik van sociale plug-ins voor sociale netwerken. BC gebruikt ook Facebook-cookies van het type "Pixel", zoals beschreven in de tabellen in artikel 9.c hierboven.

    Met sociale plug-ins kunt u onze accounts op sociale netwerken zoals Twitter, Facebook en Instagram volgen vanaf onze websites/applicaties. Dankzij deze plug-ins kunnen we u herkennen aan uw profiel op de betreffende sociale netwerken en gepersonaliseerde advertenties voor onze producten op die netwerken weergeven.

    Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van uw sociale netwerken. Als u geen verbinding wilt maken met uw sociale netwerken, dient u zich af te melden voordat u onze websites of applicaties gebruikt (en cookies van sociale netwerken te weigeren/verwijderen).

    BC heeft geen invloed op de aard en omvang van de gegevens die het sociale netwerk verzamelt. Alleen de website van het sociale netwerk bepaalt welke gegevens via de sociale plug-ins worden verzameld, voor welke doeleinden ze worden gebruikt en hoe lang ze worden bewaard. Voor meer informatie over de verwerking van gegevens via de sociale plug-ins van de sociale netwerken verwijst BC u naar het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk.

10 – Links naar websites van derden

De websites/applicaties kunnen hyperlinks of verwijzingen naar andere websites van derden bevatten. Wanneer u deze hyperlinks of verwijzingen gebruikt, verlaat u de websites/applicaties. Het huidige privacy- en cookiebeleid is niet van toepassing op deze andere websites van derden. BC raadt u daarom aan het privacybeleid van deze andere websites te raadplegen. BC is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van websites van derden en raadt u ten zeerste aan het privacybeleid van elke website te bekijken voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.

11 – Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot dit beleid of de verwerking van uw persoonsgegevens door BC, neem dan contact met ons op via het e-mailadres. privacy@belchicken.com.

12 – Wijziging van dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen. U verbindt zich ertoe het beleid dat op de websites/applicaties is gepubliceerd en toegankelijk is, regelmatig te raadplegen. Bij het wijzigen van het beleid zal BC rekening houden met uw legitieme belangen. U ontvangt een melding wanneer het beleid is bijgewerkt. Door de websites/applicaties actief te gebruiken na ontvangst van een dergelijke melding, erkent u dat u de updates van het beleid hebt gelezen. Indien u het beleid (zoals van tijd tot tijd gewijzigd) niet accepteert, dient u het gebruik van de websites en applicaties te staken.

Laatste update: april 2022