BESONDERE NUTZUNGSBEDINGUNGEN für die BELCHICKEN® Mobile-Anwendung

Die BELCHICKEN® App dient Direktmarketingzwecken. Durch die Nutzung der BELCHICKEN® App erklären Sie sich damit einverstanden, regelmäßig personalisierte Informationen über BELCHICKEN®-Services, -Aktivitäten, -Aktionen und/oder -Veranstaltungen, die für Sie von Interesse sein könnten, per E-Mail oder Push-Nachricht zu erhalten.  Bitte lesen Sie diese besonderen Nutzungsbedingungen sowie unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien sorgfältig durch, damit Sie genau wissen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.  Sie können sich auch dagegen entscheiden, ein Konto in der BELCHICKEN® App zu erstellen. In diesem Fall können Sie jedoch nicht die persönlichen Services und Vorteile der App nutzen, sondern nur die Standardaktionen von BELCHICKEN®. 1 – Geltungsbereich der vorliegenden Besonderen Nutzungsbedingungen Die BELCHICKEN® Loyalty Application (nachfolgend “BELCHICKEN® App” oder “App” genannt) ist Eigentum von BC Foods, dem ordnungsgemäß autorisierten Betreiber der Marke BELCHICKEN®, und wird von diesem verwaltet. BC Foods hat seinen Sitz in Leuvensesteenweg 375, 1930 Zaventem und ist bei der Zentralen Unternehmensdatenbank unter der Nummer 0724.808.645 registriert (nachfolgend “BC Foods”, “BELCHICKEN” oder “BC”).   Die vorliegenden Besonderen Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der BELCHICKEN® App zusätzlich zu den Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Besonderen Nutzungsbedingungen einerseits und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen andererseits haben die Bestimmungen der Besonderen Nutzungsbedingungen Vorrang. Sofern in diesen Besonderen Nutzungsbedingungen nichts anderes angegeben ist, haben die definierten Begriffe (beginnend mit einem Großbuchstaben) die Bedeutung, die ihnen in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen zugewiesen wird.  Durch das Herunterladen der BELCHICKEN® App und die Erstellung eines Benutzerkontos gemäß der nachfolgenden Beschreibung akzeptiert der Nutzer die vorliegenden Besonderen Nutzungsbedingungen, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von BC (nachfolgend zusammenfassend als “Nutzungsbedingungen” bezeichnet). Der Nutzer verzichtet zudem vollständig auf die Geltung seiner eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern vorhanden.  Wenn der Nutzer den Nutzungsbedingungen nicht zustimmt, kann er die BELCHICKEN® App und die zugehörigen Dienste nicht nutzen. Daher bitten wir jeden Nutzer, die Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor er die BELCHICKEN® App in irgendeiner Weise nutzt.  2 – Zugriff auf die mobile Anwendung 2.1. Die BELCHICKEN® App kann vom Nutzer kostenlos im App Store und bei Google Play heruntergeladen werden, und zwar aus den folgenden Ländern, in denen sich die BELCHICKEN Restaurants befinden: Belgien, Frankreich und Deutschland.  Für den Zugriff auf die Anwendung ist Folgendes erforderlich:

• Ein Smartphone oder Tablet mit dem Betriebssystem iOS 10 oder Android (ab Version 5). Die Verwendung eines Betriebssystems in einer nicht aktualisierten Version kann zu Fehlfunktionen bei der Nutzung der Anwendung führen;
• Eine funktionierende Internetverbindung.

2.2. Der Nutzer, der ein persönliches Konto in der BELCHICKEN® App erstellt hat, hat über die Anwendung Zugriff auf das BELCHICKEN Treueprogramm, wie in Ziffer 3 beschrieben. 2.3. Bei der erstmaligen Anmeldung in der BELCHICKEN® App muss der Nutzer ein persönliches Profil erstellen. In Frankreich dürfen Nutzer unter 15 Jahren kein persönliches Konto anlegen. In Belgien liegt die Grenze bei 13 Jahren. In Deutschland dürfen Nutzer unter 16 Jahren kein persönliches Konto anlegen. Der Nutzer wählt bei der Kontoerstellung eine gültige E-Mail-Adresse und ein zugehöriges Passwort. Mit diesen Daten kann er sich nach der Kontoerstellung und bei jeder weiteren Anmeldung in der App authentifizieren, um auf sein Konto und die angebotenen Dienste zuzugreifen. 2.4. Der Nutzer verpflichtet sich, sich gegebenenfalls nicht mit einer Kennung zu registrieren, die Rechte Dritter (Urheberrechte, Markenrechte, Firmennamen und/oder Warenzeichen Dritter) verletzt. Es wird empfohlen, ein komplexes Passwort zu verwenden, das Buchstaben und Zahlen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen enthält. 2.5. Der Nutzer kann sein persönliches Konto auch über sein Google-, Facebook- oder Apple-Konto erstellen, sofern er die jeweiligen Anmeldebestimmungen beachtet. Bei der Kontoerstellung wird der Nutzer gebeten, bestimmte Informationen, darunter persönliche Daten (mindestens Name, Vorname und E-Mail-Adresse; zusätzlich Geschlecht, Geburtsdatum, Wohnort, bevorzugte BELCHICKEN-Produkte, bevorzugte BELCHICKEN-Restaurants und Kundengruppe, falls ein erweitertes Profil gewünscht ist), wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell anzugeben. Nachname, Vorname und E-Mail-Adresse des Nutzers werden von BC und dessen IT-Dienstleister automatisch erfasst, wenn das persönliche Konto in der BELCHICKEN® App über das Google-, Facebook- oder Apple-Konto erstellt wird und der Nutzer sich mit diesen Konten verbindet. 2.6. Der Nutzer verpflichtet sich, die angegebenen personenbezogenen Daten zu aktualisieren, sobald diese veraltet sind. BC und/oder die Dienstleister und/oder deren Unterauftragnehmer, die Zugriff auf diese Daten haben, haften in keinem Fall für Tippfehler und/oder Fehler im Zusammenhang mit der Veralterung der bereitgestellten Informationen und/oder die daraus resultierenden Folgen. 2.7. Der Nutzer kann jederzeit alle in seinem persönlichen Konto hinterlegten Informationen ändern. Benutzername und Passwort sind streng vertraulich und der Nutzer verpflichtet sich, diese geheim zu halten. Der Nutzer, der als Einziger berechtigt ist, mit seinem Benutzernamen und Passwort auf die mit der Nutzung der BELCHICKEN® App verbundenen Dienste zuzugreifen, verpflichtet sich, Dritten keinen Zugriff auf die Anwendung mit seinem Benutzernamen oder Passwort zu gestatten. 2.8. Die Authentifizierung des Nutzers mittels Benutzername und Passwort gilt als unwiderlegbare Vermutung des Zugriffs auf und der Nutzung der BELCHICKEN® App. Sobald der Nutzer feststellt, dass sein Passwort über den Bereich “Mein Profil” in der App eingesehen werden konnte, muss er BC unverzüglich per E-Mail an die angegebene Adresse informieren. us@belchicken.com. BC haftet nicht für die Folgen des Verlusts oder der Offenlegung der Anmeldedaten und/oder des Passworts des Benutzers. 3 – BELCHICKEN Treueprogramm 3.1. Der Nutzer, der ein persönliches Konto in der BELCHICKEN® App erstellt hat, hat über die Anwendung Zugriff auf das BELCHICKEN Treueprogramm. 3.2. Der Nutzer, der dem BELCHICKEN-Treueprogramm beigetreten ist, kann über die Anwendung insbesondere Folgendes tun:

• Sammeln Sie Treuepunkte/Gutscheine/Stempel, indem Sie Ihr persönliches Konto oder den QR-Code für Bestellungen verwenden, die über die Anwendung oder direkt in den BELCHICKEN-Restaurants aufgegeben werden. Diese werden dann automatisch der Anwendung hinzugefügt, nachdem die Zahlung für die Bestellung erfolgt ist und die Bestellung im ausgewählten Restaurant abgeholt wurde.;
• Sehen Sie sich die gesammelten Treuepunkte/Coupons/Stempel und die BelRewards an, d. h. die rabattierten oder kostenlosen Produkte, die gegen Treuepunkte/Coupons/Stempel eingelöst werden können, für die sie über die Anwendung berechtigt sind;
• Lösen Sie die gesammelten Punkte/Coupons/Stempel gegen die entsprechenden BelRewards ein.

3.3. Für jeden Einkauf ab 10 € (ohne Rabatte) erhält der Inhaber eine Briefmarke. 3.4. Treuepunkte/Gutscheine/Stempel können eingelöst werden:

• An der Kasse eines BELCHICKEN-Restaurants, nachdem der Nutzer dem Kassierer das gewünschte Produkt genannt oder es am Bestellterminal ausgewählt und überprüft hat, ob er über genügend Punkte/Coupons/Marken verfügt. Hierfür muss der Nutzer den zu jeder BelReward-Prämie gehörenden QR-Code dem Kassierer oder am Kiosk vorzeigen, bevor er das Produkt erwerben kann. Treuepunkte/Coupons/Marken können nur für die Produkte eingelöst werden, die der Anzahl der verwendeten Punkte/Coupons/Marken entsprechen, wie in der BELCHICKEN® App angegeben. Nach dem Scannen des QR-Codes wird der Punkte-/Coupon-/Markenstand des Nutzers automatisch aktualisiert, nachdem die Punkte für das/die gültige(n) kostenlose(n) oder rabattierte(n) Produkt(e) abgezogen wurden.;
• Über die BELCHICKEN® App kann der Nutzer, sofern er eine Bestellung per Liefer- oder Abholservice aufgegeben hat (abhängig vom Liefer- oder Abholservice des gewählten BELCHICKEN Restaurants), die verfügbaren BelRewards in seinem Wallet auswählen, sobald er über genügend Punkte/Coupons/Stempel verfügt. Der Punkte-/Coupon-/Stempelstand wird automatisch aktualisiert, nachdem die Punkte für die eingelösten Gratis- oder Rabattprodukte abgezogen und die Bestellung bezahlt wurde. 

3.5. In bestimmten Fällen können Treuepunkte/Coupons/Stempel auch auf anderem Wege als durch den Kauf von BELCHICKEN-Produkten, nämlich über Booster, gesammelt werden. Diese Booster sind wie folgt definiert:

• Wenn der Benutzer einen Referenzlink an einen anderen, nicht registrierten Benutzer sendet und dieser Benutzer daraufhin ein neues Benutzerprofil erstellt; 
• An jedem Jahrestag des Nutzers; 
• Die oben genannten Fälle können sich jederzeit ändern.

3.6. Eine Übertragung von Punkten/Coupons/Stempeln zwischen zwei Konten oder zwei verschiedenen Nutzern ist nicht möglich. Der Nutzer kann das angebotene Produkt weder auswählen noch umtauschen. Treuepunkte/Coupons/Stempel können nur innerhalb des in der BELCHICKEN® App festgelegten Zeitraums eingelöst werden. Sie können nicht gegen einen Geldbetrag oder gegen andere BELCHICKEN-Produkte als die dem jeweiligen Punktestand, dem gesammelten Coupon oder Stempel entsprechenden und in der BELCHICKEN® App beschriebenen eingetauscht werden. 3.7. Der Nutzer ist verpflichtet, sich bei der Nutzung des BELCHICKEN-Treueprogramms in allen Fällen fair und nach Treu und Glauben zu verhalten. BC behält sich daher das Recht vor, die mit dem persönlichen Konto des Nutzers verbundenen BelRewards zu stornieren, den Zugriff des Nutzers auf die Vorteile, Punkte/Gutscheine/Stempel und/oder BelRewards des BELCHICKEN-Treueprogramms einzuschränken und/oder das Konto zu sperren oder sogar zu schließen, falls der Nutzer das BELCHICKEN-Treueprogramm missbraucht und/oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.  3.8. BC kann diese Stornierung, Aussetzung, Einschränkung oder Schließung jederzeit und ohne Vorankündigung oder Begründung vornehmen, insbesondere und ohne Einschränkung, ohne dass der Nutzer Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz hat:

• Im Falle von Betrug, Betrugsversuch oder Diebstahl durch den Nutzer; ;
• Im Falle unsachgemäßer Verwendung oder widerrechtlicher Aneignung des BELCHICKEN-Treueprogramms; ;
• Im Falle der Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die oben genannten Sanktionen erfolgen unbeschadet der sonstigen Rechte und Rechtsmittel von BC. 3.9. Im Rahmen der Nutzung des BELCHICKEN Treueprogramms ist BC verpflichtet, personenbezogene Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzrichtlinie zu erheben und zu verarbeiten, wie in Ziffer 5 beschrieben. Der Zugang zu den oben genannten Diensten kann für bestimmte Personengruppen eingeschränkt sein. Jeder Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, zu prüfen, ob seine Situation die Nutzung dieser Dienste zulässt. 4 – Nutzung der mobilen Anwendung 4.1. Der Nutzer verpflichtet sich, die Anwendung nach Treu und Glauben, in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen, für seine persönlichen Bedürfnisse und ausschließlich zum Zweck der Inanspruchnahme der über die Anwendung zugänglichen Dienste zu nutzen. Es ist dem Nutzer strengstens untersagt, die Anwendung zum Vorteil Dritter zu verwenden. Die oben genannten Dienste, einschließlich der BELCHICKEN® App und des BELCHICKEN Treueprogramms, sind kostenlos und grundsätzlich jederzeit zugänglich. Im Rahmen von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder aus anderen Gründen, insbesondere technischer Art, kann der Zugriff auf die Dienste jedoch ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung unterbrochen werden. BC und/oder ihre Dienstleister und/oder Subunternehmer haften in keiner Weise für solche Unterbrechungen und deren Folgen für den Nutzer. Der Nutzer verpflichtet sich außerdem, Folgendes zu unterlassen:

• Änderung der gesamten Anwendung oder eines Teils davon;
• Die Anwendung ganz oder teilweise und/oder ihren gesamten Inhalt ganz oder teilweise für kommerzielle Zwecke nutzen;
• Die Anwendung muss dekompiliert werden, außer in gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen;
• Die Anwendung darf nicht auf eine Weise verwendet werden, die sie unzugänglich machen, beschädigen oder ihre Funktionsfähigkeit beeinträchtigen könnte.;
• Die Nutzung der Anwendung einzuschränken oder zu verhindern, die Anwendung für illegale oder nicht autorisierte Zwecke zu nutzen und/oder die geistigen Eigentumsrechte von BC zu verletzen. 

Der Nutzer verpflichtet sich, BC unverzüglich unter der folgenden E-Mail-Adresse zu benachrichtigen: us@belchicken.com, jeglichen Fehler, Bug oder Irrtum, den er/sie bei der Nutzung der Anwendung feststellt. Der Nutzer verpflichtet sich ferner, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um sein Telefon bzw. Tablet, die darauf gespeicherten Daten und die installierte Software vor Computerviren und anderen schädlichen Elementen zu schützen. BC bzw. deren Dienstleister bzw. Subunternehmer haften in keinem Fall für Schäden an der technischen Umgebung des Nutzers, insbesondere an seinem Telefon bzw. Tablet, seiner Software, seinen Netzwerkgeräten und/oder sonstigen Geräten, die für den Zugriff auf und/oder die Nutzung der Anwendung verwendet werden. 4.2. Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Nutzer Folgendes:

• Er/Sie ist sich bewusst, dass er/sie Mitglied des BELCHICKEN Treueprogramms ist, das ab der ersten Verwendung (per Flash-Code) des QR-Codes an der Kasse eines BELCHICKEN Restaurants genutzt werden kann;
• Er/Sie besitzt Kenntnisse über das Prinzip sowie die Art und Funktionsweise des Internets/Mobilfunknetzes, dessen Eigenschaften und Einschränkungen er/sie insbesondere in Bezug auf Antwortzeiten, Abfragen oder Datenübertragung akzeptiert;
• Er/Sie ist sich darüber im Klaren, dass BC keinerlei Kontrolle über die Art und die Eigenschaften der im Internet/Mobilfunknetz zugänglichen Daten hat und ausüben kann, die über seine Dienste übertragen werden, und dass BC folglich keine Haftung übernehmen kann, die direkt oder indirekt aus solchen Daten entsteht;
• Er/Sie ist sich bewusst, dass die im Internet kursierenden Daten nicht vor möglichem Missbrauch geschützt sind und dass die Übermittlung jeglicher Informationen daher auf eigenes Risiko des Nutzers erfolgt;
• Der Nutzer ist sich bewusst, dass die in der Anwendung enthaltenen Informationen eine Datenbank darstellen, die Eigentum von BC als Hersteller im Sinne von Buch XI, Titel 7 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches ist. Dem Nutzer ist es daher untersagt, (i) die Anwendung oder einen wesentlichen Teil davon dauerhaft oder vorübergehend auf Dritte zu übertragen, und zwar mit jeglichen Mitteln und in jeglicher Form, und (ii) die Anwendung oder einen wesentlichen Teil davon in jeglicher Form, einschließlich per Hyperlink, wiederzuverwenden.              

4.3.  BC bietet dem Nutzer einen Support-Service an, den er bei Problemen mit der Anwendung ausschließlich per E-Mail an Werktagen und während der Geschäftszeiten kontaktieren kann. Die E-Mail-Adresse des Support-Services lautet: us@belchicken.com. 4.4. BC kann dem Nutzer im App Store oder bei Google Play Updates für die Anwendung anbieten, die dazu dienen, neue Funktionen hinzuzufügen oder Fehler zu beheben, die BC möglicherweise festgestellt hat. Der Nutzer verpflichtet sich, diese Aktualisierungen herunterzuladen. Sollte die Anwendung oder das Betriebssystem des Telefons bzw. Tablets, auf dem die Anwendung installiert ist, nicht aktualisiert werden, kann die Anwendung möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren. BC übernimmt hierfür keinerlei Haftung. 5 – Schutz personenbezogener Daten 5.1. Im Zusammenhang mit der Nutzung der BELCHICKEN® App kann BC personenbezogene Daten des Nutzers gemäß der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von BC erheben und verarbeiten. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erläutert, wie BC bestimmte personenbezogene Daten des Nutzers während der Nutzung der BELCHICKEN® App erhebt, verarbeitet, nutzt und schützt. Mit der Erstellung eines Benutzerkontos und der Nutzung der App bestätigt der Nutzer automatisch, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von BC gelesen zu haben und erklärt sich damit einverstanden.  5.2. Unbeschadet der Allgemeingültigkeit der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie weist BC den Nutzer darauf hin, dass Informationen über die App-Nutzung des Nutzers von BC eingesehen werden können, um festzustellen, ob diese Nutzung den Nutzungsbedingungen und geltendem Recht entspricht und um Missbrauch zu verhindern oder zu ahnden. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von BC. BC wird unter keinen Umständen die Grundrechte und -freiheiten anderer Nutzer beeinträchtigen, die Vorrang haben könnten.  6 – Kündigung 6.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auf unbestimmte Zeit. Das persönliche Benutzerkonto in der App wird jedoch von BC drei Jahre nach der letzten Verbindung des Benutzers mit der BELCHICKEN®-App automatisch deaktiviert.  6.2. BC behält sich das Recht vor, den Zugang des Nutzers zur BELCHICKEN® App und/oder deren Nutzung sowie die damit verbundenen Vorteile jederzeit und ohne Vorankündigung oder Begründung zu beenden, auszusetzen oder einzuschränken, insbesondere, aber nicht ausschließlich, wenn BC erfährt oder vermutet, dass der Nutzer die BELCHICKEN® App in rechtswidriger und/oder unsachgemäßer Weise und/oder unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder geltendes Recht nutzt.  6.3. Der Nutzer kann die BELCHICKEN® App jederzeit und kostenlos von seinem Gerät entfernen.  6.4. Nach der Schließung des Benutzerkontos, unabhängig davon, ob diese vom Benutzer oder von BC veranlasst wurde, hat der Benutzer keinen Zugriff mehr auf die Dienste der BELCHICKEN® App. Sämtliche in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Gewährleistungs- und Haftungsbeschränkungen bleiben auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses in Kraft. Letzte Aktualisierung: April 2022